记者从广州市质量技术监督局获悉，今年2月电梯安全运行监控中心（96333）共接到电话3207通。电梯应急处置共484宗，占全市在用电梯数量的0.51%,其中困人事件315宗，占全市在用电梯数量的0.33%,故障事件169宗，占全市在用电梯数量的0.18%。解救解困人员总计873人，日均万台困人率万分之1.19。
    困人315宗事件中，由于电梯外因故障原因（如乘客操作不当、维保师傅工作疏忽、物业公司没有做好日常的巡查工作）造成的困人事件154宗，占困人总事件的49%。救援人员到达现场平均用时16.8分钟，比国家规定的30分钟大幅度缩短近44%；现场实施救援平均用时8.4分钟，在全省乃至全国都属于领先水平。

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